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Kommender Patch und planmäßige Wartungsarbeiten: 31 Januar, 2012 - BEENDET -


BastianThun

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ja aber is nicht zu viel verlangt wenn einer gelber in einem thread eh schon dauernd schreibt und "kluge" standard lösungsvorschläge bringt, mal sagt das sie sich darum kümmern werden. (besonders wenn es ein bug ist der manchen leuten das spielen unmöglich macht und man für das spiel zahlt obwohl man nicht wirklich spielen kann)

 

das problem wurde ja nichtmal in die liste der bekannten probleme aufgenommen, da muss ich ja wohl davon ausgehen das es keinen juckt oder?

 

Das Problem ist schlicht und ergreifend der Support, ingame wie auch hier im Forum.

Die downtime heute war doch für die meisten nur der Tropfen der das Fass überlaufen lassen hat.

 

Ich z.B. warte wie viele andere auf die Lösung meines Post Bugs, unter anderem... (Post kam nie an, 90k Credits verschwunden)

 

Ticket seit 6.1.12 raus...nichts. Habe irgendwo mal was von angemessener Bearbeitungszeit gelesen...jojo die ist natürlich auslegungssache. Oder wird die einfach gedrückt indem das Ticket als erledigt geschlossen wird und man ein neues Ticket öffnen muss?

 

Hier im Forum habe ich von den Mods auch noch nichts zu diesem Thema gelesen.

Oder eine Antwort darauf bekommen.

Man fühlt sich schlicht und ergreifend allein gelassen. Mit teilweise so gravierenden Fehlern die das Spiel unspielbar machen oder den Spielspaß extrem sinken lassen (In der Liste der Bekannten Probleme steht auch dazu nichts)

 

Sobald ein Fehler behoben ist, kommt der Bug mit dem nächsten planmäßigen Patch.

 

Du meinst jetzt einen neuen Bug? Na das hoffe ich doch nicht^^

 

 

Gleichzeitig denke ich aber auch, dass es im Interesse der Spieler ist wenn wir gelöste Probleme schnellstmöglich beheben, anstatt zu sagen „warte doch mit dem Fix bis wir ein anderes Problem auch noch gefunden und gelöst haben“.

 

Sicher, die Amis hats ja auch nicht großartig gestört. Die haben ja noch geschlafen ;)

Jaja das hat damit nichts zu tun ich weiß.

 

US und EU Server trennen = Problem gelöst. Andere könnens doch auch, warum hier nicht möglich?

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Ansonsten entschuldigen wir uns nochmals bei euch, mit dem Versprechen Wochenend-Wartungen wo immer möglich zu vermeiden.

 

..... diesen Satz hebe ich mir auf! Wetten, dass es anders kommt?! Immer frei nach dem Motto: "Was stört mich heute mein Geschwätz von gestern?!"

 

 

Der Grund warum der Patch um diese Uhrzeit kam hatte nichts damit zu tun die Amerikaner zu schonen, sondern schlicht mit der Logistik.

 

Das mit den Amis nehme ich Euch nicht ab! Und das mit der Logistik, da kann ich nur sagen: "Ein Armutszeugnis für solche Firmen wie EA, LUCAS und BIO-MYTHIC!

 

 

MfG

 

btw: Mein Account wird nicht verlängert solange sich diese miese Patchpolitik nicht ändert!

Edited by Hoboh
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Irgendwo hab ich gelesen " ich zahle nicht für die Wartungsarbeiten sondern für´s Spielen" .. ja ohne Wartungsarbeiten gibts kein Spiel. Also seid doch froh das es so ein Angebot gibt, seid froh das ihr von Anfang an dabei seid und genießt doch einfach den Aufbau eines gelungenen Spiels.

 

In diesem Sinne möge die Macht mit euch sein !!

 

 

Ich habe aber beim Kauf nirgends gelesen das das Spiel völlig unfertig ist! Kinderkrankheiten ja, aber das hier grenzt an Täuscheng. Wenn ich die Box in den Händen halte steht da das ich die Datenträger kaufe um SWTOR spielen zu können.

Das das Spiel aber noch gar nicht marktfähig ist, ich praktisch Zugang zu einer Openbeta kaufe, das wird leider nicht kommuniziert.

 

Sehr, sehr enttäuschend. Hätte ich nicht gedacht. So lange gewartet und so ein Ergebnis.

Langsam verfliegt der Ärger. Es kommt Enttäuschung über die BW-Politik und deren Kundenumgang (besonders nachdem was da so alles in den letzten Monaten alles positives von BW gesagt wurde und man gefühlt davon nichts mehr sieht) und langsam wird es Resignation.

Am peinlichsten ist, das ich meine beiden Söhne meinen Bruder und dessen Frau bekniet habe- mir den Mund fuselig geredet habe beim Start dieses Spiels dabei zu sein.

Mein Bruder samt Frau ist seit Tagen weg,- ich traue mich gar nicht mehr in den Familien-TS. Und jedes mal wenn ich mich mal zum "quatschen" (man hat ja über Jahre dort zusammen in der Gilde gespielt) bei WoW einlogge fragt mich jemand:"Server wieder down?".

 

Schlecht,schlecht, schlecht.

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Du kannst den Satz sehr gerne aufheben; Wochenendwartungen sind ganz sicher nichts was wir regelmäßig machen wollen.

 

Ich kann allerdings nicht ganz nachvollziehen, inwieweit es Armutszeugnis ist wenn man a) den Patch testet bevor man ihn aufspielt und b) ihn in dringenden Fällen aufspielt sobald er alle Tests bestanden hat. Oder ist es ein Armutszeugnis auch in der Nacht zu arbeiten, bis der Patch fertig ist, und dann sofort die Wartung zu beginnen?

 

Ich würde sogar so weit gehen zu sagen, dass diese Prozedur absoluter Industriestandard ist.

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Der war aber sehr gemein, ich bin sehr enttäuscht von dir Barbie.

Hast hier echt mit nen derben Sh*tstorm abgeliefert, dass hätte bei uns gleich Punkte gegeben^^

 

btt.

Alles Gut.

 

nö hätte es nicht, ich hätte dich getrollt, und du wärst gebannt worden :D

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Ich habe aber beim Kauf nirgends gelesen das das Spiel völlig unfertig ist! Kinderkrankheiten ja, aber das hier grenzt an Täuscheng. Wenn ich die Box in den Händen halte steht da das ich die Datenträger kaufe um SWTOR spielen zu können.

Das das Spiel aber noch gar nicht marktfähig ist, ich praktisch Zugang zu einer Openbeta kaufe, das wird leider nicht kommuniziert.

 

Sehr, sehr enttäuschend. Hätte ich nicht gedacht. So lange gewartet und so ein Ergebnis.

Langsam verfliegt der Ärger. Es kommt Enttäuschung über die BW-Politik und deren Kundenumgang (besonders nachdem was da so alles in den letzten Monaten alles positives von BW gesagt wurde und man gefühlt davon nichts mehr sieht) und langsam wird es Resignation.

Am peinlichsten ist, das ich meine beiden Söhne meinen Bruder und dessen Frau bekniet habe- mir den Mund fuselig geredet habe beim Start dieses Spiels dabei zu sein.

Mein Bruder samt Frau ist seit Tagen weg,- ich traue mich gar nicht mehr in den Familien-TS. Und jedes mal wenn ich mich mal zum "quatschen" (man hat ja über Jahre dort zusammen in der Gilde gespielt) bei WoW einlogge fragt mich jemand:"Server wieder down?".

 

Schlecht,schlecht, schlecht.

 

 

WoW funktionierte am Anfang auch nicht reibungslos...

Wenn Du mit der Blizzard Politik und WoW zufrieden bist dann solltest du einfach dort bleiben. Trotzdem sollte man dem Spiel SWTOR genau die gleiche Chance geben wie damals WoW, wo die Kundensupport - Freundlichkeit auch nicht immer herrschte. Ich denke wenn ständig alles mies gemacht wird, kann man darauf auch nicht mehr reagieren, sonst wird man ja gar nicht mehr fertig...

Edited by Ashantys
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Ich kann allerdings nicht ganz nachvollziehen, inwieweit es Armutszeugnis ist wenn man a) den Patch testet bevor man ihn aufspielt und b) ihn in dringenden Fällen aufspielt sobald er alle Tests bestanden hat. Oder ist es ein Armutszeugnis auch in der Nacht zu arbeiten, bis der Patch fertig ist, und dann sofort die Wartung zu beginnen?

 

Ich würde sogar so weit gehen zu sagen, dass diese Prozedur absoluter Industriestandard ist.

 

Ich schreibe nirgendwo etwas über das Testen von einem Patch! Armutszeugnis für eine miese Logistik (siehe Patchzeiten!), unangekündigte bzw. auf die "Schnelle" geänderte Infos auf die niemand reagieren kann. Das Abschalten der Foren für ZAHLENDE KUNDEN während der Wartungsarbeiten - in der Hoffnung, dass sich niemand mehr aufregt wenn die Server wieder ON sind - sind ein absolutes NO GO und gehören ebenfalls zu dem Austellen eines Armutszeugnisses. Und was heißt es eigentlich, wenn Du schreibst: .... Patch testen? Reagiert Ihr nicht auf die Meldungen der Community die auf den Testservern sind? Wird dort nicht genügend und sorgfältig getestet? Warum wird ein Patch aufgespielt der anscheinend doch nicht getestet wurde - oder zumindest nicht ausreichend genug? Alles Sachen die eigentlich nicht sein müßten - auch hier attestiere ich ein weiteres Armutszeugnis.

 

(Ironie/Sarkasmus ON) Industriestandard?! Kein Wunder das wir eine Weltwirtschaftskriese haben wenn euer Procedere Standard sein soll...... (Ironie/Sarkasmus OFF)

 

MfG

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Du kannst den Satz sehr gerne aufheben; Wochenendwartungen sind ganz sicher nichts was wir regelmäßig machen wollen.

 

Ich kann allerdings nicht ganz nachvollziehen, inwieweit es Armutszeugnis ist wenn man a) den Patch testet bevor man ihn aufspielt und b) ihn in dringenden Fällen aufspielt sobald er alle Tests bestanden hat. Oder ist es ein Armutszeugnis auch in der Nacht zu arbeiten, bis der Patch fertig ist, und dann sofort die Wartung zu beginnen?

 

Ich würde sogar so weit gehen zu sagen, dass diese Prozedur absoluter Industriestandard ist.

 

 

 

Well, ich sollte sagen das ich verstehen kann was ihr macht und warum ihr es so machen müsst. Ich kann auch mit der downtime leben

 

Aber diese Reaktion /Entgleisung braucht's nicht.

 

Industriestandart ist das man einen Server auf unterschiedliche Betriebsarten auslegt. Dies schließt die unterbrechungsfreie Wartung eines hochverfügbarkeitssystems ein. Eine Wartung sollte im Höchstfall einen Restart erfordern aber kein so extremes Wartungsfenst, das war bei hochverfügbarkeitsanwendungen vor 5 Jahren standard aber nicht mehr heute.

 

Das dies auch bei MMO Servern geht macht Rift vor.

 

Natürlich muss man das System entsprechend auslegen und spezifizieren und die höheren Entwicklungs und Betriebskosten bezahlen.

 

Das diese Betriebsart bei Swtor nich gewollt war ist klar, das gehört mit zu dem Gesamtpaket das wir alle gekauft haben und bezahlen.

 

Damit kann ich sehr gut leben da mir das Spiel trotzdem viel Spass macht.

 

Allerdings kommt mir bitte nicht mit Floskeln wie Industriestandard. Atmet lieber mal einparkt mal durch und haltet das geflame hier aus, das ist schließlich unvermeidlich ;)

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Du kannst den Satz sehr gerne aufheben; Wochenendwartungen sind ganz sicher nichts was wir regelmäßig machen wollen.

 

Ich kann allerdings nicht ganz nachvollziehen, inwieweit es Armutszeugnis ist wenn man a) den Patch testet bevor man ihn aufspielt und b) ihn in dringenden Fällen aufspielt sobald er alle Tests bestanden hat. Oder ist es ein Armutszeugnis auch in der Nacht zu arbeiten, bis der Patch fertig ist, und dann sofort die Wartung zu beginnen?

 

Ich würde sogar so weit gehen zu sagen, dass diese Prozedur absoluter Industriestandard ist.

 

Also wusstet ihr 12 Stunden vorher das der Patch um 09:00 uhr fertig wird und habt das angekündigt? Direkt mal bei lügen erwischt. Ihr habt also sofort nach fertigstellug des Patches an den Servern gearbeitet. Was wenn der Pach dann heut morgen um neun EU Zeit nicht fertig geworden wäre? Also selten so ne ausrede gehört.

Der Pacht war fertig und gestestet aber halt zu US Primetime deshalb hat man es auf 09:00 MEZ gelegt. So und nicht anders ist die Tatsache. Wenn ihr doch wenigstens mal ehrlich sein würdet. Oder eine anständige Infomationspolitik betreiben. Warum habt ihr die Info zu dem unplanmäßgen Patch nicht in den Launcher gepackt wo ihn alle zu Gessicht bekommen? Warum muss man das erst erfahren wenn man sich Samstag Vormittag ins spiel einloggen möchte?

Die Wartung hat sofort angefangen nach dem der Patch fertig war. Wollt ihr euch auch noch das letzte bisschen glaubwürdigkeit verscherzen mit solchen offensichtlichen Lügen?

Absoluter Industriestandard. Ja wenn der eine das so macht macht ihr das auch so. Also frag ich mich, wenn der Branchenprimus die Server trennt wieso macht ihr das nicht auch so? Da Blizz der erfolgreichste MMO anbieter ist kann man doch auch von Industriestandard reden. Denn ein MMO wird man nunmal an WoW gemessen. Also haltet euch doch an Industriestandards lol :cool:

 

MarcelHatam du gewinnst den Preis für den lustigsten und unglaubwürdisgten Beitrag des Monats ;)

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1. Habe ich niemanden als Freak bezeichnet, sondern lediglich gesagt, das einige so tun, als hätten sie nichts besseres zu tun.

 

2. Steht seit dem 27. Januar in den Communitynews, dass ein unplanmäßiger Patch am 28. 01 stattfindet. Da er unplanmäßig war, konnte man uns vorher nicht Bescheid geben.

 

Aber naja, ihr habt Recht und ich habe meine Ruhe, denn scheinbar lesen einige nur das was sie wollen oder drehen es sich so, wie sie es gerne hätten. Das hat nichts mehr mit Diskussion oder Kritik zu tun, sondern ist einfach nur die Folge eures Unmutes, dass euch 5 Stunden Spiel verlorengegangen sind. Natürlich ärgerlich, keine Frage, aber was ändert es, tausend Threads über das Thema aufzumachen?!

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Ich wundere mich wirklich was manche Menschen hier für (Kriegs)Fronten aufbauen und über den Ton eurer Kritik.

 

Ich bin da absolut sprachlos und und bei mir kommt ein gewisses Fremdschämgefühl auf.Kannte ich bis jetzt nur von schlechten Fernsehsendungen das Fremdschämen.

 

Vieles ist nicht mal mehr Kritik ,ich würde es beschimpfen nennen oder pöbeln.

Würde ich hier als Moderator arbeiten müssen würde ich manches mal an der Menschheit zweifeln.

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Aber naja, ihr habt Recht und ich habe meine Ruhe, denn scheinbar lesen einige nur das was sie wollen oder drehen es sich so, wie sie es gerne hätten. Das hat nichts mehr mit Diskussion oder Kritik zu tun, sondern ist einfach nur die Folge eures Unmutes, dass euch 5 Stunden Spiel verlorengegangen sind. Natürlich ärgerlich, keine Frage, aber was ändert es, tausend Threads über das Thema aufzumachen?!

 

schließe mich dem an !! :D

 

Wem es nicht gefällt soll aufhören und WoW zocken , ich bleibe auf jeden Fall dabei und schließe mich aus dieser dekonstruktiven Disskusion aus.

Edited by Ashantys
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Ich würde sogar so weit gehen zu sagen, dass diese Prozedur absoluter Industriestandard ist.

Absolut nicht wäre hier wohl richtiger.

Wir können uns nicht erlauben bei unseren Kunden zur Hauptgeschäftszeit ALLE Server runterzufahren für einen halben Tag weil EINIGE ein Problem haben.

Das kann man natürlich wenn die Einnahmen im voraus da sind, oder halt keine Kunden möchte.

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WoW funktionierte am Anfang auch nicht reibungslos...

Wenn Du mit der Blizzard Politik und WoW zufrieden bist dann solltest du einfach dort bleiben. Trotzdem sollte man dem Spiel SWTOR genau die gleiche Chance geben wie damals WoW, wo die Kundensupport - Freundlichkeit auch nicht immer herrschte. Ich denke wenn ständig alles mies gemacht wird, kann man darauf auch nicht mehr reagieren, sonst wird man ja gar nicht mehr fertig...

 

Ich weiß nicht, wieso diese Misere hier immer mit den Anfängen von WoW verglichen wird. Hallo, wir haben 2012 !!! WoW hat viel Pinonierarbeit zu leisten gehabt. Fast vergleichbar mit Ulitma Online im Jahre 1997. Ich kann keine Vergleiche mit Startup-Phasen stellen wenn halbe, oder ganze Jahrzehnte dazwischen liegen!

Auf diese Pionierarbeit aufbauen, Neues entwickeln und seinen eigenen Fehler machen ist ok, aber nicht die der Pioniere wiederholen ^^

Dies gilt vor allem für Kundendienst und Infopolitik. Schau dir "Die Siedler Online" Site mal an einem Dienstag an, wenn Serverwartung ist. Da hast du alle 30 Minuten eine Info über den Stand der Dinge. Und wenn es Probleme gibt, die die Spielbarkeit beeinträchtigen oder eben Serverdowns auftreten gibts Entschädigungen, die sonst im Itemshop nur für Bares zu haben sind.

 

Und hier, wo nichts gratis ist, gibts einen warmen Händedruck und gesperrte Foren.

So wird das nichts mir einer zufriedenen Community.

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Ich weiß nicht, wieso diese Misere hier immer mit den Anfängen von WoW verglichen wird. Hallo, wir haben 2012 !!! WoW hat viel Pinonierarbeit zu leisten gehabt. Fast vergleichbar mit Ulitma Online im Jahre 1997. Ich kann keine Vergleiche mit Startup-Phasen stellen wenn halbe, oder ganze Jahrzehnte dazwischen liegen!

Auf diese Pionierarbeit aufbauen, Neues entwickeln und seinen eigenen Fehler machen ist ok, aber nicht die der Pioniere wiederholen ^^

Dies gilt vor allem für Kundendienst und Infopolitik. Schau dir "Die Siedler Online" Site mal an einem Dienstag an, wenn Serverwartung ist. Da hast du alle 30 Minuten eine Info über den Stand der Dinge. Und wenn es Probleme gibt, die die Spielbarkeit beeinträchtigen oder eben Serverdowns auftreten gibts Entschädigungen, die sonst im Itemshop nur für Bares zu haben sind.

 

Und hier, wo nichts gratis ist, gibts einen warmen Händedruck und gesperrte Foren.

So wird das nichts mir einer zufriedenen Community.

 

 

 

Ist der Ruf erst ruiniert, lebt es sich ganz ungeniert.

 

Vielleicht denkt man sich das ja hier - Ruf ist sowieso schon bei einem Teil im Eimer, dann ist der Rest auch egal - ich hoffe und wünsche mir, dass es nicht so ist, aber wer weiß das schon. ;)

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Ich weiß nicht, wieso diese Misere hier immer mit den Anfängen von WoW verglichen wird. Hallo, wir haben 2012 !!! WoW hat viel Pinonierarbeit zu leisten gehabt. Fast vergleichbar mit Ulitma Online im Jahre 1997. Ich kann keine Vergleiche mit Startup-Phasen stellen wenn halbe, oder ganze Jahrzehnte dazwischen liegen!

 

Dann kann man wohl davon ausgehen, daß du nach deiner Ausbildung nahezu perfekte Arbeit geleistet hast in deinem ersten Job - so wie jemand mit langjähriger Erfahrung in dem Beruf? Immerhin konntest du ja auf die Erfahrungen all deiner Vorgänger zurückgreifen.

 

Meine Erfahrung sagt mir allerdings was anderes, selbst bei Berufen, die schon 100e Jahre existieren.

 

Auf das erste bugfreie Windows bin ich auch schon gespannt. Immerhin gibt's ja mittlerweile diverse Versionen, daß wir irgendwann mal eine von Beginn an fehlerfreie Version erwarten dürfen?

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hallo lieber hersteller (wenn es ueberhaupt jemand interessiert) - hiermit haben sie einen kunden weniger.

 

wir haben 2012, es gab eine lange swtor beta phase, hochverfuegbare systeme und die damit verbunden prozesse sind seit mehr als 10 jahren standard - wenn man es (bezahlen) moechte. ebenso bin ich von der game performance bei der gebotenen gestrigen grafik qualitaet mehr als enttaeuscht - pvp ist fuer mich unspielbar. wenn kinder und jugendliche sich sowas bieten lassen, ihr glueck - andere zielgruppen erreichen sie hiermit sicherlich nicht (langfristig).

 

da ich hier eindeutig von "boshaftigkeit" (wieder besseren wissens) und nicht von doofheit ausgehen muss, bin ich sehr enttaeuscht und lasse mir sowas nicht bieten.

 

auf nimmerwiedersehen

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Was viele ausser acht lassen: vermutlich wurde ein EXPLOIT herausgepatcht. Also etwas, was uns allen, die diesen Exploit nicht benutzten, den Spielspass nehmen könnte. Oder je nachdem erst recht, so wir ihn benutzen würden. Und so man diesen Exploit nicht rechtzeitig anpacken würde, könnte er sich so weit verbreiten, dass man zu einem Serverrollback gezwungen worden wäre.

 

Was wäre wohl schlimmer, am Samstagmorgen nicht spielen zu können oder am Sonntag lesen zu müssen, dass die Server auf Samstag zurückgeschaltet werden, da zu viel aufgrund des Exploits "kaputt" ging?

(alles natürlich in der Annahme, dass es auch ein Tool für Serverollbacks gibt...)

Edited by firderis
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Warum mussten wir für diesen Patch nix downloaden ?

Weil die Server gepatcht wurden. Einer der Vorteile der Engine, welche SWTOR hat, ist ja, dass man sehr viel direkt auf den Server "Live" ändern kann. Ohne, dass wir Spieler grosse Datenpakete downloaden müssen

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Was viele ausser acht lassen: vermutlich wurde ein EXPLOIT herausgepatcht. Also etwas, was uns allen, die diesen Exploit nicht benutzten, den Spielspass nehmen könnte. Oder je nachdem erst recht, so wir ihn benutzen würden. Und so man diesen Exploit nicht rechtzeitig anpacken würde, könnte er sich so weit verbreiten, dass man zu einem Serverrollback gezwungen worden wäre.

 

Was wäre wohl schlimmer, am Samstagmorgen nicht spielen zu können oder am Sonntag lesen zu müssen, dass die Server auf Samstag zurückgeschaltet werden, da zu viel aufgrund des Exploits "kaputt" ging?

(alles natürlich in der Annahme, dass es auch ein Tool für Serverollbacks gibt...)

 

Und wenn der doch jetzt rausgepatched ist, dann kann man das nicht erwähnen?

Nene, so wie es ausschaut ging es um Verbindungsprobleme, und das anscheinend ja nicht bei der Mehrheit der Spieler. Also Dinge die anscheinend schon seit dem Release existieren.

Natürlich konnten die nicht bis Dienstag warten, bis dahin könnten ja eventl. einige der Leute das Abo nicht verlängern. Das ist natürlich gefährlich.

Also stösst man lieber allen vor den Kopf. Diejenigen die schon verlängert haben sind ja nun egal.

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Flamet doch noch mehr und disskutiert übers Patchen am Wochenende.

 

Ich finde das Spiel macht spass. Ist in den Kinderschuhen, klar, aber das kommt noch.

 

BTT: Jeder der selber Server supporten muss weiss, dass patchen an Tagen, an denen der Server

gebraucht wird, SWTOR am Wochenende, Arbeit unter der Woche, echt mies ist. Jedoch bin ich froh, das überhaupt etwas gemacht worden ist.

 

TY BW für diese tollen Stunden!

 

Let's Flame me!!!!

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Exploits werden eher selten erwähnt. Kann aber natürlich auch sein wegen den Verbindungsproblemen. Ich bin gestern mehrmals bei den Dailies mit einem Spielabsturz überrascht worden, was ich davor (im selben Gebiet) noch nie hatte. Kann also sein, dass sie etwas am Freitag im Live-Betrieb eingespielt haben, was dann zu Problemen führten, und diesen Fehler erst durch Offline-nehmen der Server bereinigen konnten. Und ihr könnt euch selbst vorstellen, wie viele Personen da die Dailies spielen...
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