Generell stimme ich dir zu aber die Punkte 1.1 - 1.3 kann ich nur eingeschränkt unterstützen.
Zu 1.1
Es mag stimmen das Vielspieler (gesponsorte Spieler etc.) als erstes Bemerken wenn im neuen Content etwas nicht stimmt in Form von Bugs. Nach dem Release eines neuen Contents sind diese sozusagen die Beta-tester welche dafür sorgen dass die breite Masse später einen bugfreien Content erleben kann.
Doch die Zahl der "Hardcore"-Spieler ist sehr gering und nimmt sogar ab. Immer mehr Gilden fusionieren weil ihnen die Spieler ausgehen. Außerdem finde ich es unangemessen die "Hardcore"-Spieler als Kern der Community zu bezeichnen, denn das ist schlichtweg falsch. Jeder ist ein gleichwertiger Teil der Community...ob ich nun 24/7 oder einmal in der Woche Spiele.
Zu 1.2
Das Spiel ist noch in den Kinderschuhen und im Fall von Irae AOD wurde beispielsweise schon ein paar Tage nach Release über den Endgamecontent geschimpft. Jeder Entwickler hat wichtigere Dinge zu erledigen als einen bugfreien Endgamecontent abzuliefern wenn der großteil der Leute noch am Leveln ist.
Ich nehme Notfallpatches, Feierabendpatches wie sie alle heißen mögen gerne in Kauf wenn dadurch das Spiel verbessert wird. Ein Bugfreies MMO wird es nie geben. Deshalb wird ein MMO, egal wann man es released, immer unfertig erscheinen.
Und zu behaupten dass Leute aufgrund der Wartungsarbeiten "gezwungen sind was anderes zu tun" ist eine sehr sehr gewagte Behauptung...
Zu 1.3
Wenn man schon mit einer Beschwerde auftritt und Dialog fordert, dann muss man sie auch in der Form verfassen. Habe ich ein Problem und will dass mir geholfen wird, sollte man sein Gegenüber weder anschreien noch beleidigen. Und 99% der sogenannten "Beschwerden" sind einfach unsachlich und beleidigend formuliert. Ich persönlich würde mit dem jeweiligen Verfasser keinen Dialog wollen und kann BW deshalb auch sehr gut verstehen.
Wenn Threads gelöscht/gesperrt werden dann nur aufgrund der Tatsache, dass sie gegen die Forenrichtlinien verstoßen. Wären einige Verfasser mit dem allgemeinen Umganston vertraut bräuchte man übrigens keine Forenrichtlinien