TonyMoreno
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Bonjour à tous !
Nous vous invitons à discuter autour du message de Gabe Amatangelo : Mise à jour de JcJ du nouvel an, présent sur notre blog communautaire, à la suite de cette discussion.
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Bonjour à tous !
Nous vous invitons à discuter autour du message de James Ohlen : À propos des bugs, présent sur notre blog communautaire, à la suite de cette discussion.
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Bonjour à tous !
L’équipe communautaire française a reçu un cadeau pour les fêtes de fin d’année ! Un nouveau Community Coordinator !
Je vais faire court et le laisser se présenter. Je sais déjà quels vont être les premiers commentaires mais avant même que vous ne postiez, je vous réponds : « non, ils ne le sont pas ! ». Petit bonus cette fois-ci ! Vous aviez déjà pu constater ses goûts en matière de chaussures mais si vous voulez voir à quoi ressemble notre nouvelle recrue, je vous invite à faire un tour sur mon twitter. : )
Bienvenue à toi et comme d’habitude, que la Force soit avec toi ! Toujours dans la tradition, une ou deux petites questions : Quel est ton film Star Wars préféré ? Quelle classe joues-tu ?
*disparaît dans un nuage de poussière pour laisser la parole au nouveau French Community Coordinator*
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Tous les serveurs sont de nouveau disponibles !
Nous vous prions de nous excuser pour la prolongation inattendue de cette période de maintenance et nous vous remercions pour votre patience. Nous sommes conscients que nombre d’entre vous sont en vacances et que cette extension de maintenance a réduit votre temps de jeu escompté (plus particulièrement pour nos joueurs en Europe). Nous cherchons des moyens d’améliorer le timing de nos périodes de maintenance à l’avenir et nous nous efforçons de nous assurer que nos estimations soient aussi précises que possible.
Merci !
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**MISE A JOUR : Nous vous remercions pour votre patience. Les serveurs sont toujours en maintenance et nous n'avons pas d'estimation de temps quant à la fin de cette dernière. Nous continuons de travailler aussi vite que possible pour les rendre de nouveau disponibles. Nous vous tiendrons informés et vous donnerons plus de précisions vers à 19H00 CET (heure de Paris).
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Bonjour à tous,
Nous travaillons en ce moment sur plusieurs points pendant la maintenance et nous voulions vous informer de notre progression. Nous allons prolonger la période de maintenance d'aujourd’hui afin de nous assurer que tout soit parfait à la réouverture des serveurs.
Nous savons que vous êtes tous impatients de retourner jouer et nous vous prions de nous excuser pour cette interruption. Nous ne pouvons pas donner d’estimation pour le moment quant au retour à la normale des serveurs, mais nous vous tiendrons informés sur cette discussion. Nous faisons tout pour rétablir les serveurs dès que possible.
Nous vous remercions pour votre patience.
**MISE A JOUR : Nous vous remercions pour votre patience. Les serveurs sont toujours en maintenance et nous n'avons pas d'estimation de temps quant à la fin de cette dernière. Nous continuons de travailler aussi vite que possible pour les rendre de nouveau disponibles. Nous vous tiendrons informés et vous donnerons plus de précisions vers à 19H00 CET (heure de Paris).
***MISE A JOUR : Nous vous remercions pour votre patience. Nous n’avons pas d’estimation de temps quant à la fin de la période de maintenance. Nous continuerons à vous tenir au courant et vous enverrons une nouvelle mise à jour vers 20H CET (heure de Paris). Nous vous prions de nous excuser pour toute gêne occasionnée.
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Salutations à tous !
Un petit message simple et sympathique pour vous souhaiter à tous de joyeuses fêtes de fin d’année !
Nous vous remercions pour toute cette passion autour de Star Wars: The Old Republic ! Ce fût une année mouvementée avec beaucoup d’annonces croustillantes. Vous avez tenu le coup jusqu’à la sortie et cela ne fait qu’ajouter à la magie de fêtes de fin d’année. Pleins de sabre-lasers de toutes les couleurs !!
Bref ! Profitez bien de ces quelques jours de fin d’année, que vous décidiez de célébrer les fêtes en famille ou dans une galaxie très très lointaine !
*rentre dans son vaisseau et part en Hyperespace !*
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Message de James Ohlen à la communauté :
De nombreux joueurs nous ont demandé plus d’informations au sujet de nos plans pour le futur. Qu’allons-nous offrir aux joueurs en termes de fonctionnalités et de contenu ? Bien que nous ayons donné quelques informations au sujet des fonctionnalités sur lesquelles nous travaillons, nous n’avons pas offert beaucoup de détails sur le contenu. Nous avions dit que nous vous offririons plus de zones litigieuses, d’opérations et de zones de guerre, et maintenant nous aimerions vous donner quelques détails sur celles-ci.Le mois prochain nous inaugurerons une nouvelle zone litigieuse et l’extension d’une opération. La nouvelle zone litigieuse implique une épidémie pouvant avoir des conséquences dramatiques pour la galaxie. Elle a lieu dans un tout nouveau monde et comprend des combats épiques. Je ne peux pas tout vous dévoiler, mais préparez-vous à quelque chose de différent. L’opération étendue ne fait rien de moins que de reprendre le scénario du Palais de Karagga et d’en tripler la taille ! Elle inclut trois nouveaux boss et quelques pièces d’équipements plutôt épiques. Vous ne nous croiriez pas si nous vous parlions du dernier boss, alors nous avons simplement mis une image.
[Voir l'image sur le blog communautaire.]
Nous avons prévu de continuer à créer des zones litigieuses, des opérations, des zones de guerre et de nouveaux systèmes de jeu à un rythme régulier. Cette mise à jour arrivera au début de l’année prochaine et n’est qu’un avant-goût de ce que nous vous préparons. Restez en ligne pour d’autres annonces !
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Message de Ray Muzyka et Greg Zeschuk à la communauté :
La journée d’hier a été pleine d’évènements ici à Austin. Nous avons vécu ce qui a été peut-être la validation de compte la plus massive de l’histoire du MMO : plus d’un million de joueurs sont maintenant enregistrés, et ce nombre continue de monter rapidement.Comme vous pouvez l’imaginer, cela a représenté une charge importante sur notre infrastructure et nos systèmes. Cependant, la bonne nouvelle est que nous avons apparemment traversé le pire, grâce à un effort collectif de nos équipes tout au long de la journée pour servir la communauté. Comme Greg l’a mentionné dans sa note précédente, nous travaillons dur à la résolution des files d’attente : celles-ci sont un autre effet de la popularité croissante de SWTOR durant la semaine dernière. Nous nous attendions à un trafic très important, mais le moins que l’on puisse dire est que celui-ci a dépassé nos attentes !
Nous apprécions beaucoup votre soutien et nous avons hâte de vous surprendre et de vous enchanter lors de l’odyssée qui vous attend. Pour ce faire, nous avons prévu de vous dévoiler très bientôt une partie du contenu à venir pour les prochains mois.
De la part de toute l’équipe SWTOR, Greg et moi voulons vous remercier pour votre soutien, et aussi pour votre patience hier alors que l’équipe travaillait d’arrache-pied pour traiter l’énorme volume d’enregistrements.
Merci,
Ray Muzyka et Greg Zeschuk
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Message de Greg Zeschuk à la communauté :
Bonjour à tous,Comme vous l’avez sans doute remarqué dans les dernières 24 heures, nous avons redoublé d’efforts pour optimiser le temps nécessaire pour se connecter à Star Wars: The Old Republic.
L’équipe BioWare Live a observé de manière attentive l’afflux de joueurs et gère avec une précision chirurgicale le temps d’attente plus long sur les quelques serveurs qui avaient un temps d’attente étendu. Nous faisons aussi notre possible pour améliorer les performances de nos serveurs afin d’augmenter leur capacité et pour vous permettre de vous connecter et de jouer dès que possible. Le résultat : vous devriez désormais constater une amélioration notable des temps d’attentes par rapport à la fin de semaine dernière.
Nous nous sommes aussi occupés du problème de perte de place dans la file d’attente si vous étiez déconnecté avant d’accéder au jeu. Nous avons travaillé très dur pour vous fournir une solution et effectuons maintenant des tests finaux sur d’éventuelles solutions.
Nous vous remercions de votre patience et apprécions vraiment votre enthousiasme pour Star Wars: The Old Republic. Nous sommes déterminés à vous assurer la meilleure expérience possible, tant en jeu qu’en-dehors de celui-ci.
Greg
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À cause du volume important de nouveaux codes de jeu en train d’être activés sur SWTOR.com, certains utilisateurs peuvent actuellement voir la page « Salle d’attente ». Nous contrôlons volontairement le flux de trafic et accordons la connexion à autant de joueurs que possible. Nous vous remercions pour votre patience. Veuillez consulter le forum ou la page Twitter officielle pour plus d’informations et des mises à jour.
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Pour rappel, ce matin (jeudi 22 décembre), les serveurs de jeu et le site SWTOR.com seront indisponibles en raison d’une maintenance. Cette maintenance commencera à 09H00 CET (heure de Paris) et devrait se terminer vers 13H00 CET (heure de Paris).
Soyez prêts à jouer
Après cette période de maintenance, afin de continuer à jour à Star Wars: The Old Republic, vous devez remplir les conditions suivantes :
Créer un compte sur SWTOR.com (si ce n’est pas déjà fait)
Dans la section « Mon compte » :
- Renseigner vos informations de contact
- Définir au minimum trois questions de sécurité (maximum cinq), pour protéger votre compte SWTOR
- Valider un code d’enregistrement de produit (à ne pas confondre avec le code de pré-commande)
- Souscrire à un abonnement récurrent, ou saisir un code de carte pré-payée.
Une fois que vous aurez validé toutes ces étapes, vous serez prêts à jouer lorsque les serveurs seront à nouveau disponibles. Vous pouvez faire ceci n’importe quand avant que la maintenance ne commence, ou après, selon ce qui vous convient le mieux. A l’heure actuelle, environ la moitié des joueurs ayant participé à l’accès anticipé ont validé ces étapes et sont « prêts à jouer », aussi nous souhaitons vous encourager à remplir ces conditions dès que possible.
Si vous rencontrez un problème lors de la validation d’une de ces étapes, veuillez contacter le Service clients à cette adresse : support@swtor.com.
Forums en “lecture seule” pendant les heures de pointe
Lorsque le site SWTOR.com sera à nouveau disponible suite à la maintenance, nous nous attendons à un trafic très important sur le site puisque les joueurs valideront les étapes nécessaires pour jouer décrites ci-dessus. Etant donné que le fait que tout le monde valide ces étapes et retourne au jeu est notre plus grande priorité, nous avons pris la décision de passer les forums en « lecture seule », probablement pour quelques heures seulement, jusqu’à ce que le trafic diminue. (En d’autres termes, vous pourrez lire les forums, mais vous ne pourrez pas y poster de messages.)
Si nous devions faire face à un trafic plus élevé que prévu, il est possible que nous passions les forums hors-ligne pendant un certain temps. Pour rappel, lorsque les forums seront à nouveau disponibles, vous ne pourrez pas poster dans les forums à moins d’avoir validé les étapes décrites ci-dessus.
Voici des réponses aux questions que vous pourriez vous poser par rapport à cette procédure :
Qu’est-ce qu’un “code d’enregistrement de produit“ ?
Le code d’enregistrement de produit est le code qui vous a été fourni avec votre copie physique ou digitale de Star Wars: The Old Republic. Ce code devrait se trouver dans la boîte de jeu dans le cas d’une copie physique, ou dans un e-mail envoyé par Origin.com dans le cas d’une édition standard ou d’une édition digitale Deluxe.
Si vous avez acheté une copie physique de Star Wars: The Old Republic et que vous ne trouvez pas le code d’enregistrement ou que celui-ci est illisible, veuillez envoyer un e-mail à support@swtor.com avec les informations suivantes :
- Le sujet “Preuve de code d’enregistrement produit” en tant que titre de votre e-mail.
- Une description précise de votre problème
- Une copie scannée de preuve d’achat (reçu). Veuillez indiquer le nom du propriétaire du compte sur le reçu. Assurez-vous que votre nom soit clairement lisible sur cette copie scannée.
- Le Service clients vous recontactera dès que possible.
Si vous avez acheté une copie digitale de Star Wars: The Old Republic et que vous ne trouvez pas le code d’enregistrement ou que celui-ci est illisible, veuillez envoyer un e-mail à support@swtor.com avec les informations suivantes :
- Le sujet “Preuve de code d’enregistrement produit” en tant que titre de votre e-mail.
- Une description précise de votre problème
- Une copie scannée de preuve d’achat (reçu). Veuillez indiquer le nom du propriétaire du compte sur le reçu. Assurez-vous que votre nom soit clairement lisible sur cette copie scannée.
- Le Service clients vous recontactera dès que possible.
Pourquoi dois-je m’abonner ?
Vos 30 premiers jours de temps de jeu sont inclus lorsque vous achetez n’importe quelle version de Star Wars: The Old Republic. Cependant vous devez ajouter une méthode de paiement valide pour activer votre compte. Cette dernière peut varier en fonction des pays mais elle permet d’utiliser la plupart des cartes de crédits, ELV et Paypal (sur certains territoires). Veuillez consulter notre FAQ concernant la facturation et l’abonnement (http://www.swtor.com/fr/lejeu/faq/game#q209671) pour plus d’informations. Vous pouvez également activer votre compte en utilisant une carte de temps de jeu prépayé, disponible auprès de la grande majorité des revendeurs principaux.
Lorsque vous activerez votre compte, vos 30 jours de temps de jeu offert commenceront. Quand vous utilisez une carte de crédit, ELV ou Paypal vous ne serez pas facturé pour votre second mois de jeu tant que les 30 jours de temps de jeu offerts ne seront pas terminés. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment pendant les 30 premiers jours de jeu. Votre temps de jeu inutilisé restera disponible sur votre compte et vous pourrez jouer jusqu’à ce qu’il arrive à expiration.
- Renseigner vos informations de contact
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MISE À JOUR : La maintenance prévue le 22 décembre à 9H00 CET (heure de Paris) sera prolongée. Elle devrait désormais s’étendre sur quatre heures . Veuillez consulter ce sujet afin d’obtenir davantage d’informations à mesure qu’elles seront disponibles.
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Demain, à 06H01 CET (heure de Paris), aura lieu le lancement officiel de Star Wars: The Old Republic.
C’est un grand moment pour tout le monde : pour les fans comme pour l’équipe ayant travaillé sur le jeu. Nous tenons à vous remercier de faire partie de cette aventure et sommes impatients de la poursuivre avec vous pour les années à venir.
Comme annoncé, demain matin, tous les serveurs seront en maintenance afin de préparer le lancement. Les serveurs de jeu et le site SWTOR.com seront indisponibles de 01H00 CET (heure de Paris) jusqu’à 06h00 CET (heure de Paris).
Lorsque nous remettrons les serveurs de jeu existants en ligne, nous ajouterons également un grand nombre de nouveaux serveurs répartis sur les trois zones géographiques d’hébergement (Côte Ouest des Etats-Unis, Côte Est des Etats-Unis et Europe). Comme toujours, chacun est libre de jouer sur chaque serveur : sélectionnez votre région (Etats-Unis / Europe) en cliquant sur l’un des onglets situés en-dessous de la fenêtre de sélection des serveurs.
Malgré l’ajout de ces serveurs supplémentaires, nous nous attendons à ce que les serveurs les plus prisés comportent des files d’attentes, et ces files d’attente risquent de persister encore un temps. Nous les surveillons de près et augmentons la capacité des serveurs lorsque c’est nécessaire. Nos serveurs n’ont pas une capacité illimitée et nous voulons nous assurer que chaque serveur ait une population saine pendant et après le lancement.
Si vous arrivez sur le jeu pour la première fois pendant cette période de lancement, ou si vous cherchez un serveur de plus faible population sur lequel jouer, c’est maintenant le meilleur moment pour créer un nouveau personnage sur un nouveau serveur. Nous conseillons vivement à tout nouveau joueur de ne pas créer de personnages sur des serveurs indiquant « Complet », à moins que les files d’attente potentielles pour entrer sur le serveur ne vous dérangent pas.
Pour finir, n’oubliez pas qu’après la maintenance de ce matin, c’est le début de la « période de grâce », durant laquelle vous devrez entrer votre code d’enregistrement de produit (c’est-à-dire votre « code de jeu ») se trouvant avec votre copie du jeu (ou dans l’e-mail envoyé par Origin), ainsi que le mode de paiement qui vous convient, pour activer vos 30 jours de jeu. Vous pouvez activer votre code ici.
Nous tenons aussi à vous rappeler que les serveurs du jeu et SWTOR.com seront en maintenance à la fin de la « période de grâce » à 09H00 CET (heure de Paris) le matin du 22 décembre. Quand les serveurs seront à nouveau disponibles, il faudra que votre code d’enregistrement de produit soit activé sur votre compte pour que vous puissiez continuer à jouer. Aussi, assurez-vous d’activer votre code dès que possible.
Nous nous préparons au lancement – et nous espérons que vous aussi. Au plaisir de vous voir en ligne !
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le must c'est quand même les 2h d'attente pour aboutir au final à : ERREUR 3
et recommencer la file d'attente...: Eek:
on peut expliquer cette histoire d'erreur (en dehors des files d'attente) ?
Nous sommes au courant de ce problème et nos équipes travaillent dessus.
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En fait, une autre vague ! : )
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Nous suivons actuellement de près la charge des serveurs francophones et nous vous tiendrons informés de tous changements dès que possible.
Nous tenons à rappeler que les files t’attente étaient à prévoir. En effet, vous êtes très nombreux à commencer votre saga, cependant nous contrôlons avec attention le flot de joueurs sur tous les serveurs et si des mesures sont prises vous en serez les premiers informés.
D’autres parts, nous vous proposons, si vous ne désirez pas rester dans une file d’attente, de créer un nouveau personnage sur les serveurs ayant une population moins élevée.
Nous vous invitons à ne pas poster des messages qui n'auraient pas leur place sur ce sujet. Nous supprimerons les interventions pouvant nuire à la lisibilité de cette discussion.
Gardez un œil sur le message initial nous le mettrons à jour dès que nous aurons davantage d'informations.
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La dernière vague a été envoyée !
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Et une nouvelle vague à 20H00 (heure de Paris) ! Sujet mis à jour !
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Et une vague de plus ! Sujet mis à jour !
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En effet la vague d'invitation que nous venons d'envoyer est plus "grosse" que les deux précédentes.
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Et hop une vague de plus !
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Bonjour à tous !
Nous avons commencé à envoyer les invitations pour aujourd’hui !
La première vague a été envoyée à 15H00 CET (heure de Paris).
La deuxième vague a été envoyée à 16H15 CET (heure de Paris).
La troisième vague a été envoyée à 17H15 CET (heure de Paris).
La quatrième vague a été envoyée à 19H00 CET (heure de Paris).
La cinquième vague a été envoyée à 20H00 CET (heure de Paris).
La sixième vague a été envoyée à 21H00 CET (heure de Paris).
La septième vague a été envoyée à 22H00 CET (heure de Paris).
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Bonjour à tous ! : )
Comprenez que nous ne souhaitons pas couper les discussions en cours, oui vous empêcher de vous exprimer. Au contraire, cependant il n'est pas évident de suivre une conversation de plus de 3 000 messages. Comme je l'ai dit ce n'est qu'une des raisons. Je ne parlerai pas ici des autres mais sachez que c'est une décision pour le bon fonctionnement de nos forums.
Fonctionnalité "écrire dans le forum" temporairement désactivée
in Discussion générale
Posted · Edited by TonyMoreno
**MISE À JOUR 12H20 CET (heure de Paris) : L’écriture de messages sur le forum de Star Wars™: The Old Republic™ est désormais de nouveau disponible.
Vendredi 6 janvier, 9H CET (heure de Paris)
Nous avons temporairement désactivé l’écriture de messages sur le forum de Star Wars™: The Old Republic™. Nous mettrons ce message à jour lorsque l’écriture de messages sera réactivée, et nous excusons par avance pour toute gêne occasionnée.
Merci de votre patience !