verbvllert Posted January 6 Share Posted January 6 Hallo, Ich musste einen neuen account machen, da ich in den alten nicht mehr reinkomme. Folgendes: Ich habe einen alten Account in dem ich geld und Zeit investiert habe, leider wurde die hinterlegte email gehackt, und GMX (Der provider wo die email hinterlegt ist, sieht es nicht ein mir sie wieder zu geben, da eine Adresse drin steht, die ich nicht dort reingeschrieben habe, wurde vermutlich vom Hacker geändert, selbst die Auflistung aller benutzten Passwörter die ich für den Email-Account benutzt hatte wurde nicht anerkannt) Die Situation: Ich habe die LogIn-Daten des Accounts noch, der war aber damals mit 2FA gesichert, bzw. ist sicherlich noch mit 2FA gesichert, weiß jemand ob es eine Möglichkeit gibt irgendwie zu beweisen das der Account wirklich mir gehört und ich ihn wieder bekommen kann (natürlich vorher die Emailadresse aktualisieren) Wäre für eure Hilfe Dankbar... wär schade um den Account, da er schon n paar Jährchen alt ist.. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
SoontirMorillo Posted January 6 Share Posted January 6 Auf jeden Fall den Support anrufen. Darüber hinaus wäre es hilfreich so viele Informationen zu deinen EA/SWTOR-Account wie möglich zu haben. Datum wann erstellt, letztes Mal online, ein paar Charakter-Namen, ungefähren Zeitraum wann die erstellt wurden. Alles was hilft, um eindeutig zu beweisen, dass es tatsächlich dein Account ist. Falls du das nicht eindeutig belegen kannst, dann sieht es wohl eher schlecht aus. Einfach die E-Mail-Adresse allein reicht nicht aus. Aber erster und einziger Schritt ist den Support anzurufen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
verbvllert Posted January 6 Author Share Posted January 6 Hab den Support angerufen und oh mein gott ich bin so happy ich hab ihn wieder.. SWTOR bzw. EA hat den besten Telefonsupport den ich erlebt habe.. ich hoffe der Zuständige support der mir da geholfen hat liest das.. Danke für alles! Sayjara 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
SoontirMorillo Posted January 6 Share Posted January 6 ez gg xd Link to comment Share on other sites More sharing options...
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