JPryde Posted April 4, 2013 Share Posted April 4, 2013 Jetzt nimm mal nur an , ein f2Pler aht Problem bei einer Mission, die sleben Problem tauchen auch bei dir als abonent auf, ... Na währe es da nicht hilfreich, sie auch tikets zum beheben der fehler schrieben zu lassne und diese sozusagen per filter auf gleiche Problematiken zu prüfen und mit den Abotikets zusaamnezuführen ? anssont eben keien Priorität und zurückgestellt. Da immerzu überall in den lautesten und farbenfrohsten Tönen rumgestänkert wird, das der Support so gut wie nicht existent ist und viel zu lange braucht für die Beantwortung von Tickets muss ich sagen: Nein, es wäre nicht hilfreich, das generelle Aufkommen von Support-Tickets noch weiter zu erhöhen. Die Wahrscheinlichkeit, das ein F2P spieler einen Bug findet, den kein einziger Abo Spieler bisher gemeldet hat, ist meiner bescheidenen Meinung nach vernachlässigbar klein gegenüber den dann zu erwartenden tausenden von Anfragen der Qualität "wo bekommt mein Wächter sein zweites Lichtschwert ?" oder "wann kann ich mich spezialisieren ?". Wenn man diese "unsinnigen" Supportanfragen dann sowieso hinten an stellt, dann werden sie gefühlt "nie" beantwortet, da finde ich ehrlich gesagt die harte aber faire Klarstellung: "Keine Tickets für dich!" besser. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Allistai Posted April 4, 2013 Share Posted April 4, 2013 das sind doch eher Fragen die im Allgemeinenchat auftauchen wie wo bekommt mein Wächter sein zweites Lichtschwert her ? wann bekomme ich mein Lichtschwert ? warum kann ein wächter kein Doppellichschwert benutzen ? wo kann ich die erweiterte Klasse lernen ? um nur mal ein Paar Fragen zu nennen . warum sollte eine F2P nicht einen Fehler finden den andere noch nicht gemeldet haben ? wir sind alle nur Menschen und jeder kann etwas übersehen . F2P sollten Tickets schreiben können und wie mein vorschreiber schon gesagt hat man kann diese Ticket mit anderen dann abgleichen über einen Filter . Link to comment Share on other sites More sharing options...
GettoGecko Posted April 4, 2013 Share Posted April 4, 2013 Leider sind das nicht nur Fragen die im Allgemeinen Chat gestellt werden, denn der Support muss sich auch mit solchen überflüssigen Fragen befassen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Allistai Posted April 4, 2013 Share Posted April 4, 2013 na dann denkmal nach woran das liegen kann das sollche Fragen Letztendlich beim Ingamesupport landen . ist es nicht vielmehr so das manche etwas hochnäsig geworden sind weil sie ja schon von anfangan dabei sind . sorry aber wir die SWTOR schon länger spielen setzten einfach bestimmte sachen voraus die jeder der neu ins spiel einsteigt einfach zu wissen hat . wen ich auf den Startplaneten bin mit meinen char sei es Tython und ich sehe dann wie auf diese Fragen reagiert wird . Da kommen dann so antworten wie frag doch Google . Jemand der noch nie mit diesen spiel zutun hatte kann nicht wissen das man sein Lichtschwert erst zum ende der Chargeschichte auf Tython bekommt wen man einen Jedi spielt und so verhält es sich mit allen fragen die das spiel betreffen gerade was so ab stufe 1 - 10 angeht . Man darf auch nicht vergessen das manche spieler die Startplaneten mit stufe 8 oder 9 verlassen und so dann natürlich die frage kommt wo kann ich auf Coruscant meine erweiterte Klasse lernen . Link to comment Share on other sites More sharing options...
JPryde Posted April 4, 2013 Share Posted April 4, 2013 Das Verhalten mancher Spieler im allgemein Chat spielt hier ja wohl keine Rolle, oder meinst Du, das diese "billigfragen" dadurch ernsthaft "supportwürdig" sind ? Der Support hat wichtigeres zu tun, als Fragen zu beantworten, die jeder aus der Community auch beantworten kann. Richtig wäre es da, über einen schreibenden Zugriff auf "Hilfe für Neulinge" nachzudenken, aber ganz sicher sind für solche Fragen keine Support Tickets notwendig, denn bis das beantwortet ist, ist die Frage zu 99,9% bereits geklärt und damit unwichtig. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jedi--Meister Posted April 4, 2013 Share Posted April 4, 2013 Gewisse Vorteile sollten doch wohl den Abo's vorbehalten bleiben, nicht das es dich kränken sollte, aber man sollte wohl die Kirche im Dorf lassen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Allistai Posted April 4, 2013 Share Posted April 4, 2013 man sollte den Free to Play schreibrechte im Kundendienstforum und im Klassenforum geben den die haben genau die gleichen sorgen und fragen wie wir Aboinhaber . Ferner sollte ein Free to Play spieler auch ein Fehlerticket erstellen dürfen . Wir Aboinhaber haben wirklich reichlich Vorteile gerade was das Spielen angeht sind wir im Vorteil da wir vollen zugriff haben wo ein F2P sich einen Wochenpass für kaufen müßte . Link to comment Share on other sites More sharing options...
xAirbornerx Posted April 4, 2013 Share Posted April 4, 2013 man sollte den Free to Play schreibrechte im Kundendienstforum und im Klassenforum geben den die haben genau die gleichen sorgen und fragen wie wir Aboinhaber . Ferner sollte ein Free to Play spieler auch ein Fehlerticket erstellen dürfen . Wir Aboinhaber haben wirklich reichlich Vorteile gerade was das Spielen angeht sind wir im Vorteil da wir vollen zugriff haben wo ein F2P sich einen Wochenpass für kaufen müßte . Dein Vorschlag finde ich Unterstützendswert! Link to comment Share on other sites More sharing options...
blaubarschboy Posted April 4, 2013 Author Share Posted April 4, 2013 es ist doch kein VORTEIL wenn man das Forum nutzen kann! Das Forum hilft dabei, die Meinung der Spieler zu sammeln und Diskussionen anzuregen, wodurch wieder verbesserungsvorschläge und konstruktive Kritik aufkommen kann. Umso mehr Leute ein Forum nutzen umso effizienter kann es werden, umso mehr Ideen können hier sprudeln, umso mehr anstöße können vorkommen umso mehr Geschichten können erzählt werden, umso mehr beteilgung am Spiel wird entstehen. Das ist doch kein Vorteil wie das limitlose Flashpoint nutzen oder das etwas schnellere leveln, kein Mensch zieht im Spiel einen Vorteil daraus, dass er etwas im FORUM geschrieben hat, davon können am Ende sogar alle profitieren! Es könnte geklärt werden, was am F2P System wirklcih garnicht geht und was sogar noch verschärft gehört um Abos und F2P besser abgrenzen zu können aber dennoch den F2P Spielern nicht zu sehr an den Kopf zu stoßen. MOMENTAN kann sich ein F2P Spieler in KEINSTER Weise darüber kundtun, was er gut findet oder was man anders machen könnte, um Leute ein Abo näher zu bringen, um Leuten das Spiel schmackhafter zu machen, dass sie nicht nach ein paar Wochen oder Monaten wieder einfach weg sind. Wie soll das den ans Licht kommen, wenn kein F2P Spieler etwas zu melden hat? Auch F2P Spieler können Ideen haben oder Bugs finden, die andere - heilige, bessere Menschen artige - Abonnenten noch nicht hatten... Ich unterstütze das Abomodell ja voll und ganz, am liebsten wäre es mir, wenn SWTOR es sich leisten könnte auf ein reines Abomodell zu setzen, dann hätte ich wohl auch nie aufgehört, momentan profitiert aber SWTOR vom F2P in dieser Lage, und es muss verbessert werden, dass das auch so bleibt, ein Abospieler wird aber kaum die Probleme der F2P Spieler erkennen, und wenn dann tut er es erst, wenn ER schon kein Abo mehr hat und dann kann ER auch nicht mehr im Forum schreiben und so etwas verkünden. Mein erster Schritt, nachdem ich mein Abo erneuert hatte war es, hier im Forum zu posten, dass man das Forum für ALLE zugänglich machen sollte... Meinetwegen könnte man es Einschränkungen, dass z.B. nur die Bevorzugten und Abo Spieler es nutzen dürfen, oder F2P Spieler nicht auf alle Bereiche im Forum zugriff haben Link to comment Share on other sites More sharing options...
UedaMinoru Posted April 5, 2013 Share Posted April 5, 2013 Ich bin durchaus auch dafür, daß F2P-Spieler das Forum nutzen können. Es nutzen ja sicher auch nicht alle Abo-Spieler das Forum und ein paar Leute mehr hier drin könnten auch nicht schaden. Es würden dann sicher viele Fragen im Chat wegfallen, weil die Leute einen Grund hätten, das Forum zu besuchen und hier auch Antworten für ihre Fragen finden können. Warum sollten wir unsere Mitspieler aus der Community ausschließen? Wir treffen sie im Spiel, warum also nicht auch hier? Das Argument, wir würden dann hier mit Unsinn zugepflastert werden, zählt in meinen Augen nicht, denn Unsinn findet man auch bereits jetzt schon . Und nicht jeder F2P-Spieler ist ein potentieller Troll. Nicht jeder Abo-Spieler ist kein Troll. Ein Forum ist immer noch ein Ort der Information und dem Austausch von Meinungen, Ideen, Kritik und auch Unterhaltung. Andere Mitspieler davon ausschließen zu wollen, ist in meinen Augen Snobismus. Also her mit den Leuten - es kann sich nur belebend auswirken. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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