So,
nachdem ich erst hier das Problem gepostet hatte, dann zu dem Englischen Forum geleitet wurde, wo ich das ganze noch mal gepostet hatte, hab ich noch ein Ticket im Spiel erstellt (dank strg + #).
Gestern mittag bekam ich eine Antwort, das sie es verstehen können, das es mich wohl ärgert wegen dem fehler den ich bei Paypal hatte, keinen Zugang zu dem Bonus Kapitel bekomme. Anschließend haben sie meinen Account überprüft, wohl überwiegend wegen meiner Dauer, wie lange ich das Spiel schon abonniert habe, und damit ich keinen müll erzähle, und waren selber dabei der Meinung, das ich einen Zugang zum Bonus Kapitel mehr als verdient hätte. Langzeit Abonnent sein zahlt sich wohl aus
Das Deutsche Support Team hatte mein Problem dann weiter zu BioWare geleitet. Die haben das ganze dann wohl erneut überprüft und siehe da, gestern Nacht hatte ich 2 Nachrichten im Postfach, darunter die Nachricht das ich Zugang zum Bonus Kapitel bekomme und eine Nachricht, in dem noch das Jetpack enthalten war, das ich verpasst hatte, wegen dem Error bei Paypal. Ich hatte zwar nie nach dem Jetpack gefragt, aber cool, dass ich auch das bekommen habe.
In diesem sinne, danke an BioWare und natürlich auch an den deutschen Support, die das Problem weiter gesendet haben zu BioWare. Hätte vor allem echt nicht mit so einer schnellen Antwort und Reaktion gerechnet.
Es gibt halt doch Momente, in denen der Support auf zack ist.