Ich habe gestern, nach knapp 1,5 Wochen, endlich die Antwort erhalten und das ganze empfinde ich zur Karnevalszeit als guten Witz:
Die Antwort selber ist so allgemeingültig, dass ich die Vermutung habe die entstammt einem vordefinierten Text, was an sich kein Problem ist. Nur frage ich mich, warum die Antwort dennoch so lange gedauert hat.
Interessanter jedoch finde ich, dass es vermutlich keine Server-logs gibt, denn nach "genauem" prüfen konnte kein Fehler gefunden werden. Da aber ein Loot -Fehler durch einen gravierenden Ini-Fehler normalerweise sicherlich geloggt würde (sofern ein logging existiert) aber nichts „gefunden“ wurde lässt es für mich nur den Schluss zu es gibt kein Logging, zumindest in diesem Punkt.
Ergo das Ergebnis „friss oder stirb“, wie es vorher prognostiziert wurde, ist natürlich eingetroffen.
Man kann ja über lange Ticketwartezeiten denken was man will, zu wenig Personal zwecks Sparmaßnahmen etc. aber die Qualität wie Tickets abgearbeitet bzw. einfach geschlossen werden ist einfach nur ein Witz, zwar ein guter aber dennoch ein Witz.
Da die Tickets ja eh nicht bearbeitet bzw. nur geschlossen werden werde ich mir zukünftig sparen noch welche zu eröffnen.