Auch wenn es schon viele male gesagt wurde, gebe ich die Hoffnung nicht auf, dass die reine Anzahl der Meinungen zu diesem Thema vielleicht auf Gehör stösst.
Es ist schade, dass so etwas zur "Europäischen Prime Time" gemacht werden muss. Dass diese sich unter Umständen nicht mit angloamerikanischen Arbeitszeiten deckt ist halt so, aber in meinen Augen kein Grund (sicherlich notwendige) Wartungsarbeiten nicht auch in einen für den Kunden angenehmeren Zeitraum zu platzieren.
Das Argument, die Mitarbeiter möchten auch irgendwann Feierabend machen, hinkt stark.
Ein Gastronom arbeitet auch Abends, weil da ein Großteil seiner Kunden gerne essen gehen möchte.
Mein Betrieb fährt Schichten, damit produziert werden kann. Warum? Weil dann mehr Umsatz gemacht wird. Und auf Umsatz folgt bei passenden Kosten bekanntlich Gewinn
Weil wir den Kunden zufrieden stellen wollen. Der bezahlt uns nämlich unser Brot
Schade für den Kunden, dass in der MMO-Branche der Leistungsumfang, den man bezahlt nur sehr vage definiert ist. Aber das ist Markt-Standard und war/ist bei den Mitbewerbern auch nicht anders. Den größten Mitbewerber hat übrigends ein kundenunfreundliches Verhalten zwischenzeitlich viele seiner Kunden gekostet.
Aus Fehlern kann man ja bekanntlich lernen.
Ein enttäuschter Kunde.