Ce que je capte pas c'est tout les types qui ragent contre ceux qui dénoncent les maintenances ABUSIFS. Que ce genre de maintenance surprise doit rester EXCEPTIONNEL, surtout dans un système globale. Franchement les solutions elles sont pas compliquées. Il suffit de mettre en place des règles et de s'y tenir. Exemple: -Maintenance 1 fois par semaine. -EXCEPTION pour un ÉNORME problème, mettant la vie du jeu en danger//Empêchant un grand nombre de jouer. -Roulement des plages horaires. Une fois le matin une fois la nuit. -Roulement des jours de maintenances. Lundi/Mercredi ou Mardi/jeudi. Perso, je ne suis pas vraiment fan de la solution remboursement, bien que le geste commercial peut être justement une forme de reconnaissance du client. Ce que je préfère c'est de me savoir écouter, et que les choses changent. Dire on y pense, on va trouver des solutions, puis faire une fake maj, c'est genre me dire: "Mr Européen, J'ai bien pris en considération votre demande. Je me l'a suis mis bien profond et je me suis torché avec. Cordialement, BioWare." Après mon petit kevin, tu t'en fou t'es au lycée tu capte pas que des gens sont gênés du moment que le serveur et up qd tu rentre chez papa maman. On va voir quand tu vas être toucher par cela. Les réponses du "BA TA KA FER QKL CHAUSE VEK TON TEMP LOL" "T PA KONTEN KAS TWA!!" "LOL TU RALE POUR 3CEENTSS CLODO VA" C'est juste de la provoque à deux balles.

Perso, j'ai connu principalement Ragnarök (mmorpg coréen) qui était géré par des américains. Au tout début le jeu était tellement peu connu en occident qu'il n'y avait qu'un seul serveur international (iRo) géré par une succursale au US (pop. européenne <5%). Donc maintenance en journée, Event la nuit, lag, favoritisme américain ect... J'ai arrêté ce jeu bien que je l'adorais. Un serveur européen c'est ouvert euRo. J'ai redécouvert le jeu et j'y ai passer au total plus de 10ans dessus (tout serveur confondu). Tout n'étais pas rose bien entendu. Voila c'était au début des années 2000. A cette époque il n'y avait cette esprit de service client dans le monde des mmo. Jouer à un mmo à l'époque c'était aussi honteux et mal vue que de prendre une seringue et ce l'enfoncer dans le bras. On était considérer comme des merdes par les gestionnaires. Il y avait aussi beaucoup moins de joueurs, beaucoup moins de moyen et c'était beaucoup moins cher (Pas d'achat de jeu juste un abo à payer). Mais voila en 2000 ça ne me dérangeai pas d'attendre 4/5heures pour dl 800mo, d'avoir un dd de 30-40go, de payer 2K fr pour un 19" bombé mais aujourd'hui si. Depuis il y a eu du changement. Le mmo c'est démocratisé, le service client s'est amélioré, bref on est sorti du placard et on a des attentes. La maj en journée c'est un faux problème. Le réel problème c'est de down les serveurs en journée pour pas grand chose. D'un point de vue américain c'est l'idéal. Sauf que nous sommes également des clients. Et je doute que la base de joueurs europeen soit faible au point d'être négligé. Cela devrait rester EXCEPTIONNEL pour des correctif CRITIQUE. Exemple serveurs instables, gros problème de lag, Possibilité de bug abuse, down du patch serveur, char serveur ou hack de database (rigoler pas c'est du deja vue). Puis le coup du je te réup le serveur avant l'heure c'est bien mais c'est pas un joker qu'on utilise à chaque fois (Surtout pas après la semaine dernière). Voir un patch critique qui dure plus que la période prévu je trouve ça normal, voir un patch fixant un pb qui ne semble pas urgent durer moins longtemps que prévu, je me pose des questions quand à savoir de la considération des joueurs européens.... Vous avez choisis le système global (pour des raisons économique + de facilité je suppose) avec des population à différents fuseau horaires, la solution? Alterné les horaires des maintenances. Plutôt simple. Vous voulez aller plus loin encore? Faite une maintenance le Mardi et la semaine suivante le jeudi. Ou le lundi et le mercredi. Vous toucherez des joueurs différents et vous montrerez votre envie de lésez le moins de personne possible. Copier des modèles de gestion existant aillant fait leurs preuves c'est pas si dure qd même.... Ps: Si j'écrit des pavés c'est pour faire fuir les trolls/Kevin.

Hum c'est ça que mon post ressemblais avant que je m'étale. +1

Bonjour a tous, !!Warning long post passe si tu ne sais pas lire!! Je ne suis vraiment pas fan des post à whine et encore moins des réponses à la "LOL TA KA PA JOU2§1§§§1" ou encore "TU CHIALE QD CA BUG TU CHOUINE QD CA PATCH OLOLOL". La il faut qd même reconnaître que les whines sont justifiés. Franchement je pense représenter la cible que bioware vise, cad l'ancien gameur, celui qui travail, qui s'en branle du prix de l'abo à 10 ou 20€ par mois, qui cherche pas le gameplay de l'année, qui joue pour le "fun" et qui aime l'univers sw. Je demande juste du fun, de la détente et des combat épiques à la hoth épisode 5. Au début je me disait ok ils ont choisi la gestion global ça à ses points forts et ses points faibles. Perso je préfère la gestion par zone et je trouve ça un peu radin de la faire de façon globale (Bah ouais faut payer deux fois des types pour le même taff). Dans les faits le jeu est passable, je veux dire il est pas exceptionnel du a ses nombreux defaults (système de compétence à revoir, trop de skill manque d'ergonomie de l'interface, pas d'adds, hv basique): Mardi Maintenance, il doit y avoir plein de nouveau truc cool. A bah non mais ils ont juste reboot le serveur ou quoi? Samedi. Ok ma copinne dors encore j'ai 3-4h peinard pour jouer. a ba non il avait bien fait qql chose puisqu'il faut qui lance un patch en urgence. Samedi soir 2h du mat j'arrive pas a dormir. A merde mon serveur est down. Je regarde, ils sont tous up sauf le mien (normal certains dirons). 2H-3H plus tards il est up. cool... 3h pour reboot un serveur. Mardi maintenance, Waht? c'est 1 patch par semaine??? ou je me suis trompé de semaine??? (ou j' ai pas vue la semaine passer c est possible ^^) Aujourd'hui nan t'es serieux la? une maintenance de 2H? Et tout ça pour quoi? ba pas grand chose de visible au final, enfin pas pour moi. Je veux juste dire un message perso à bioware et en profiter pour savoir si je suis le seul à ressentir la même chose. Vous croyez vraiment que je vais continuer de jouer à ce jeu... Franchement, il y a du potentiel dans ce jeu. Certain n'y croit pas/plus mais moi si. Putain, un jeu stars wars qui tiens debut et qui soit accessible, j'en rêve depuis que je suis tout petit (et a part star wars rogues squadron sur n64 c'est le désert). En temps normal j'aurai leave sans vague... Mais la je ne peux pas laisser un univers que je respect et que j'admire. [Hs my life] Perso j'ai assez peu de temps pour jouer. Je taff de nuit, je fais bcp d'heures et swtor est un bon moyen de décompresser en sortant du taff. Ancien "no-life", ancien co-leader de la guilde n°1 sur ro (Ragnarök pour les incultes) et j'ai passé une grande partie de ma vie dans les mmo (sauf wow j'ai test j'ai pas aimé), plus ou moins bien gérés. Depuis je travail, j'ai une vie rangée et je suis un gros "casual". Je pensais avoir tout connu dans la gestion des mmo (@gm abuse, @no bot policy, @pay 2 win, @crash server journalier, @lag, @hack de db ect ect) mais le coup du patch surprise à répétition pour 3 modif.... du nouveau. [/Hs my life] En bref un fan déçu. Ne prenez pas ce post pour ce qu'il ne l'ai pas. C'est juste un avis de consommateur. Je ne menace pas de leave, je ne rage pas j'exprime mon ressentit. Et le je suis déçu. Un point positif pour conclure: J'ai toujours aimé le style de jeu asiatique cad du grind de mob a gogo (salut j'ai 30-40 mob sur la tronche tu aoe avant qu'il m'os plz?) et détesté les wow like (à cause des quêtes essentiellement). Et bien vous m'avez fait aimer les quêtes. Rien que pour cela merci.

Any news? Server still down Zzzz.