Schon mal drüber nachgedacht, dass der Zusammenhang aus "Missionitems" und "Matrix-Würfel" nicht unbedingt bekannt war?
Man kann nicht auf mehr Kommunikation drängen, wenn man den Menschen nicht erlaubt, auch mal etwas ungenau auszudrücken oder vielleicht etwas zu sagen, obwohl die Hintergründe noch nicht genau bekannt sind.
Wenn ich Kundenservice wäre, ich würde für Leute, die solche Korken wegen solcher Nichtigkeiten ablassen, nicht arbeiten wollen.