Warum gibt's hier eigentlich kein bugzilla/trac oder ähnliches System? Vielleicht sogar mit Interface zur KnowledgeBase des Supports. Zzgl. wäre ein Feature-Request Tool mit Voting-System wünschenswert. Das hätte den Vorteil, dass einige Bugposts entfallen, da man eventuell schon dort Workarounds, Lösungen oder immerhin klare Aussagen bekommt. (Die Suchfunktion im Forum scheint ja recht unberechenbar zu sein) die Forenadmins im Kundendienstforum könnten sich auf die Lösung und nicht das Sortieren der Probleme konzentrieren // Stichwort "Ingame-Ticketlaufzeiten" Featurerequests sortiert und für die Entwickler klarer dargestellt würden. Kein Thread-Crawling nötig.. Keine teuren Umfragen geschaltet werden müssten, durch die sich ein gefrusteter Kunde wahrscheinlich eh nur ungern durchklickt.. Qualifizierte Bugreports sichergestellt werden könnten (dxdiag, traces etc) uvm. Was haltet ihr davon? Würdet ihr so etwas nutzen oder genügt Euch das Forum? -- Begriffserklärung "RFC" Request for Comments (Wikipedia) Beispiel für ein Feature Request Tool: OXID Open Source eCommerce system Beispiel für ein Bugtracking Tool: Mozilla's Bugzilla Anm.: Die Beispiellinks sind auf die Schnelle ausgewählt worden und sollen nur der prinzipiellen Veranschaulichung dienen..

Ein Thread ohne Flames und Geheule? Da post ich doch glatt auch mal was: Jedi Mind Tricks - Imperial Tyranny (eigentlich nicht so mein Ding, aber passt gut zu den pvp dailies ) Den Rest der Zeit hab ich den white channel von globalbeats.fm im Ohr (House/Minimal) /cheers

Wer die Wartezeit (oder Mittagspause) mit ein paar technischen Details verbringen möchte, den könnte das hier interessieren: Scalability_and_Building_For_Massive_Multiplayer_Audiences In my humble opinion: SW:TOR ist doch genauso ein (IT-)Projekt wie jedes andere - Planung, Umsetzung, Abnahme. Gemacht von und für Menschen und die machen nunmal Fehler - das fängt schon bei der Planung (Stichwort "Resource Budget" im o.g. Artikel) an. Vielleicht hat BW da etwas unterschätzt? Wir werden es vielleicht nie erfahren, wozu auch? Was die guten von den schlechten Projekten unterscheidet, ist u.a. wie gut man u.a. auf neue Anforderungen reagiert und ich finde BW und Co. haben hier noch 'ne Weile gut, denn: unterm Strich finde ich SW:TOR (bisher) ein absolut gelungenes Game mit fantastischer Atmosphäre und fesselnder/n Storyline(s). Das es Warteschlangen und Probleme gibt ist ärgerlich für den Verbraucher, aber die gibt's doch irgendwie überall.. (denke da z.B. an die Bahn und die (Klimaanlagen-)Probleme.. deren Releasedate is schon 'ne Weile her). Nicht dass ich gerne anstehe, aber mir sind online Warteschlangen 10x lieber als z.B. die an der Tankstelle. Dort kann ich mich nicht nebenher um andere Dinge kümmern und am Ende fühl ich mich trotzdem jedes Mal ver*rscht. /cheers