Sehr geehrter Kunde,
wir kontaktieren Sie bezüglich eines Problems mit Ihrem Star Wars™: The Old Republic™ Abonnement. Gemäß der Anweisung Ihrer Bank haben wir eine Rückbuchung / Stornierung Ihrer Zahlung durchgeführt und möchten Sie davon in Kenntnis setzen, dass wir Ihr bestehendes Abonnement gekündigt, sowie Ihr Benutzerkonto gesperrt haben.
Wir empfehlen, dass Sie sich schnellstmöglich mit Ihrer Bank in Verbindung setzen, um herauszufinden warum die Zahlung rückgebucht wurde und zu verhindern, dass dies in Zukunft noch einmal geschieht. Bitte beachten Sie, dass zukünftige Rückbuchungen eine Schließung Ihres Benutzerkontos zur Folge haben können.
Du kannst unsere Kundendienst-Mitarbeiter während unserer Kundendienst-Öffnungszeiten* über folgende Telefonnummern zum örtlichen Tarif erreichen:
• USA: (855) 345-2186
• UK: (0203) 0141826
• Deutschland: (0221) 82829212 (telefonischer Kundendienst von 13:00 bis 01:00 Uhr erreichbar)
• Frankreich: 04 81 68 10 51 (telefonischer Kundendienst von 13:00 bis 01:00 Uhr erreichbar)
Bitte beachte, Anrufe aus dem Festnetz können zu den örtlichen Tarifen getätigt werden. Mobilfunktarife können je nach Anbieter abweichen.
Für Anrufe aus Ländern, die oben nicht angegeben sind, wirf bitte einen Blick auf diesen Artikel:
http://www.swtor.com/de/support/helpcenter/5224. Hier findest Du weitere Informationen darüber, wie Du unseren Kundendienst kontaktieren kannst.
*Unser Kundendienst ist sieben Tage die Woche von 13:00 bis 01:00 Uhr MEZ erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen
Das Star Wars ™: The Old Republic™ Kundenservice Team
Wir freuen uns über deine Rückmeldung zu unserem Kundendienst und laden dich herzlich dazu ein, an einer Umfrage teilzunehmen, die es uns erlaubt unseren Support kontinuierlich zu verbessern!
https://www.research.net/s/TORDE?c=A8-l89183703