Je suis entièrement d'accord avec toi mais je me met un peu à la place de ces gens:
Je dois contacter plusieurs personnes en même temps (pour optimiser le temps de réponse je pense). Si j'ai une fenêtre sur le /qui et que je vois que cette personne est en opé ou en ZL il me suffit de passer à la suivante et d'y revenir plus tard (option qui doit être implémenté pour l'interface du Sav je suppose) ce qui permettra une communication entre humain plus longue que "désolé j'ai pas le temps là". Les joueurs peuvent savoir où sont les gens qu'ils vont wisp, pourquoi pas les Devs?
Mais comme j'ai mit en titre le Sav est très bien, temps d'attente généralement faible et plutôt compétent (certains problèmes sont plus faciles à gérer que d'autres). Je ne râle pas sur le Sav, je propose juste une idée dans la boite à idée